Picsart – AI Editor & Pembuat Foto dan Video | PRO

FAQ (Pertanyaan yang Sering Ditanyain)

UPDATE: 17/11/2025 | 10.30 WIB

• INI RESMI ATAU PIHAK KETIGA?
  Tenang, ini 100% RESMI, bukan layanan dari pihak ketiga.

------------------------------------

• AMAN NGGAK, SIH?
  Pastinya AMAN! Privasi data diri kamu juga kami jaga dengan serius.

------------------------------------

• ADA GARANSI NGGAK?
  Ya dong! Secara umum, khusus buat produk dengan varian garansi, di LAPAK OKKI ada namanya GARANSI BACKFREE

• GARANSI BACKFREE adalah garansi berupa penggantian akun baru kalau akun mengalami kendala teknis yang penyebabnya bukan dari pengguna misalnya akun kembali gratis sehingga paket pro / premimunya hilang.

• GARANSI BACKFREE buat masing-masing produk berbeda beda, ada yang FULL atau beberapa kali saja (LIHAT DESKRIPSI PRODUK).

• GARANSI BACKFREE nggak berlaku buat akun yang diblokir / nonaktif / deactivated / suspend / banned (KECUALI SPOTIFY, CHATGPT, PRODUK DAN VARIANNYA YANG PUNYA DESKRIPSI KHUSUS) (S&K BERLAKU - LIHAT DI TAB LARANGAN).

------------------------------------

• GIMANA KALAU BUAT PRODUK VARIAN NON GARANSI?
  Tenang aja, kamu masih bisa dapetin GARANSI BACKFREE maksimal 1x24 jam setelah pembelian atau berlaku dengan durasi tertentu sesuai deskripsi khusus produk masing-masing (S&K BERLAKU - LIHAT DI TAB LARANGAN).

------------------------------------

• GIMANA CARA KITA TAHU PRODUKNYA BERGARANSI ATAU NGGAK?
  Ada beberapa kasus misal:
• Produk A punya 1 atau lebih varian tapi nggak ada kata "garansi" di namanya, maka masih termasuk ke GARANSI BACKFREE
• Produk B punya 2 atau lebih varian. Varian 1 nggak ada kata "garansi" di namanya, maka variasi ini nggak termasuk ke GARANSI BACKFREE Sedangkan varian 2 ada kata "garansi"maka variasi ini termasuk ke GARANSI BACKFREE

------------------------------------

• CARA KLAIM GARANSI GIMANA?
  Gampang! Kamu tinggal hubungi kami lewat Chat Pribadi / DM:

WhatsApp: wa.me/+6285123531966

------------------------------------

• ADA REFUND GAK MIN?
  Maaf, setelah akun berhasil teraktivasi, nggak ada refund / pengembalian dana kecuali produk yang dipilih nggak bisa kami proses.

Larangan

UPDATE: 17/11/2025 | 10.30 WIB

• JANGAN BAGIIN AKSES MASUK KE ORANG LAIN & LOGIN DI DEVICE BERBEDA
  Ini penting demi menjaga keamanan akun kamu. Beberapa produk dengan jenis akun privat, bisa login lebih dari satu device. Silahkan cek deskripsi produknya ya!

------------------------------------

• JANGAN UBAH PROFIL AKUN (USERNAME, EMAIL, PASSWORD, DAN DETAIL DETAIL PENTING LAINNYA)
  Kecuali kamu udah dapet izin dari Admin ya, biar gampang klaim garansinya.

------------------------------------

• DILARANG PAKE LAYANAN BUAT HAL-HAL YANG DILARANG, seperti:

  • Aktivitas perjudian

  • Konten seksual

  • Politik

  • Dan aktivitas lain yang melanggar Ketentuan Penggunaan sesuai platform/aplikasi

• KALAU ATURAN DILANGGAR, AKUN BISA LANGSUNG DIBLOKIR/SUSPEND/BANNED/NONAKTIF/DEACTIVATED
  Tanpa refund / pengembalian dana dan garansi hangus, ya! Admin juga gak bsia bantu kamu karena sudah diluar tanggung jawab Admin

------------------------------------

• DENGAN MELAKUKAN PEMBELIAN, KAMU DIANGGAP SUDAH SETUJU
  dan paham semua aturan serta cara penggunaannya.